Unternehmen setzen vermehrt auf WhatsApp Broadcast-Channels
Unternehmen aus Handel und FMCG entdecken die Potenziale der neuen Broadcast-Channels von Meta, insbesondere auf WhatsApp und Instagram. Digital-Experten zeigen verhaltenes Interesse, erkennen jedoch das große Potenzial eines dieser Social-Media-Tools.
Die Welt der Broadcast-Channels
- Unternehmen wie Bionade, Lidl, Rewe, dm, Rossmann, Kaufland und andere betreten die Welt der Broadcast-Channels.
- Diese Kanäle ermöglichen es, in Echtzeit Texte, Bilder, Umfragen, Links und Sprachnachrichten an Abonnenten zu senden.
Die Dynamik von Meta’s Tools
- Meta verspricht mit WhatsApp und Instagram eine erhöhte Reichweite und eine stärkere Bindung zur Community.
- Direktnachrichten werden immer relevanter, da Nutzer vermehrt Inhalte darüber teilen.
Erfahrungen und Nutzen für Unternehmen
- Unternehmen wie Lidl und dm berichten positiv über ihre Erfahrungen und betonen die enge Bindung zu ihren Followern.
- Exklusive Inhalte wie Coupons, Updates, Rezepte und Meinungsumfragen werden rege genutzt.
Herausforderungen und Chancen
- Fingerspitzengefühl ist beim Bespielen der Kanäle entscheidend, um die Attraktivität nicht zu verlieren.
- Broadcast-Channels bieten eine persönliche Note, da die Interaktion im privaten Nachrichtenumfeld stattfindet.
WhatsApp vs. Instagram
- Experten sehen WhatsApp Broadcast-Channels als vielversprechender an, aufgrund der höheren Nutzerzahlen und Öffnungsraten im Vergleich zu Instagram.
- Während Instagram bereits viele Content-Optionen bietet, ist WhatsApp als Marketingplattform bisher weniger genutzt.
Die Rolle von Meta und Ausblick
- Die Einführung der Broadcast-Channels begann 2023 auf Instagram und WhatsApp.
- Meta verzeichnet bereits über 500 Millionen monatliche Nutzer auf WhatsApp Broadcast-Channels.
- Experten sehen Broadcast-Channels als „nice-to-have“ im digitalen Kommunikationsmix, jedoch nicht als essenziell.
Unternehmen sollten die Entwicklung der Broadcast-Channels im Auge behalten, insbesondere auf WhatsApp, um von den höheren Nutzerzahlen und Öffnungsraten zu profitieren. Wichtig ist dabei, die persönliche Note zu wahren und die Kanäle mit bedacht zu bespielen.
